О компании

Лицензионное соглашение с пользователем мобильного приложения «Aquabook»

Настоящее Лицензионное соглашение (далее — «Соглашение») устанавливает условия использования мобильного приложения «Aquabook» и сервиса «Aquabooking» и заключено между дееспособным и правоспособным лицом, использующим мобильное приложение «Aquabook» и сервис «Aquabooking», и Обществом с ограниченной ответственностью «АВЛ-СОФТ», являющимся правообладателем исключительных прав на мобильное приложение «Aquabook» и сервис «Aquabooking».

1. Термины и определения

1.1. Приложение – программа для мобильных устройств, предназначенная для использования Пользователями для целей размещения Заявок, получения информации о размещенных Пользователем Заявках, а также иной информации, необходимой для получения услуг по перевозке пассажиров Судном.

1.2. Сервис, сервис «Aquabooking» – программный комплекс, позволяющий Пользователям размещать Заявки на услуги по перевозке пассажиров судном, а Партнерам и Капитанам ознакомиться с такими Заявками и принять их к исполнению.

1.3. Пользователь – дееспособное физическое лицо, заключившее настоящее Соглашение в предусмотренном порядке.

1.4. Организатор Сервиса – общество с ограниченной ответственностью «АВЛ-СОФТ» (ОГРН 1214700013021, ИНН 4703185120), зарегистрированное по адресу 188640, Ленинградская обл., р-н Всеволожский, г. Всеволожск, пр-кт Всеволожский, 27, оф. 5. Организатор Сервиса является правообладателем Приложения и исключительное право на Приложение принадлежит Организатору Сервиса.

1.5. Партнер – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель оказывающее (ий) услуги по перевозке пассажиров судном в соответствии с законодательством РФ, заключившее (ий) с Организатором Сервиса Договор на оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису или лицо, применяющее специальный налоговый режим в рамках эксперимента в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 N 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», оказывающее услуги по перевозке пассажиров судном в соответствии с законодательством РФ, заключившее с Организатором Сервиса Договор на оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису (далее – Самозанятый).

1.6. Капитан – физическое лицо, заключившее трудовой или гражданско-правовой договор с Партнером, либо являющееся индивидуальным предпринимателем/Самозанятым – Партнером, обладающее соответствующим правом на управление судном и осуществляющее фактическое управление судном при осуществлении перевозок пассажиров.

1.7. Судно – самоходное плавучее сооружение, предназначенное для использования в целях судоходства, используемое Капитаном при осуществлении перевозок пассажиров.

1.8. Заявка – размещенная Пользователем в Пользовательском приложении информация о потенциальном спросе Пользователя на оказание услуг по перевозке пассажиров.

1.9. Уведомление – информация о размещенной Пользователем в Сервисе Заявки.

1.10. Подтверждение – направленное Партнером Организатору Сервиса уведомление о том, что Партнер готов оказать указанные в Заявке услуги.

1.11. Тариф – согласованные Сторонами максимальные тарифы на услуги по перевозке пассажиров, предоставляемые Партнером и заказываемые Пользователем через Сервис.

1.12. Служба Поддержки – внутренняя служба и специалисты Организатора Сервиса, или третьи лица, привлеченные Организатором Сервиса, осуществляющие консультирование Пользователя по вопросам использования Приложения и Сервиса в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, а также осуществляющие иные действия, предусмотренные настоящим Соглашением.

1.13. Аккаунт – персональный раздел Пользователя в Сервисе, создаваемый в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, содержащий информацию о Пользователе, об использовании Пользователем Сервиса, а также иную информацию, предусмотренную функционалом Приложения.

1.14. Услуга по перевозке – услуга по перевозке пассажиров Судном, оказываемая Партнерами Пользователям в порядке, описанном в настоящем Соглашении.

1.15. Сайт – официальный сайт Организатора Сервиса, доступный по следующей ссылке в сети Интернет: https://aquabooking.ru. Все права в отношении Сайта принадлежат Организатору Сервиса.

1.16. Агрегатор электронных рассылок – зарегистрированное в предусмотренном законодательством РФ порядке юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с Организатором Сервиса соответствующее соглашение о выполнении отправки сообщений о порядке оказания услуг или сообщений рекламного характера Пользователям Сервиса.

2. Порядок присоединения к настоящему Соглашению и регистрация

2.1. Перед тем как использовать Приложение и/или Сервис Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением.

2.2. После заполнения обязательных полей и ознакомления с настоящим Соглашением Пользователь присоединяется (принимает) к настоящему Соглашению путем нажатия в интерфейсе Приложения кнопки «Зарегистрироваться» или аналогичной, выражающей согласие с условиями настоящего Соглашения, что по смыслу ст. 428 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты, а равно заключением договора, порождающего у Пользователя обязанности соблюдать условия Соглашения.

2.3. Принятие настоящего Соглашения допускается только в полном объеме, принятие Соглашения с изъятиями и/или в части не допускается. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящего Соглашения, Пользователь не вправе использовать Приложение и/или Сервис.

2.4. В любом случае, если Пользователь загружает, копирует, воспроизводит любую часть Приложения, и/или использует его каким-либо другим способом, и/или если Пользователь начал использовать Приложение и/или Сервис, то тем самым Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения.

2.5. Для целей использования Приложения Пользователь обязан зарегистрироваться в Сервисе.

2.5.1. Для целей регистрации Пользователь обязан указать в Приложении свой номер мобильного телефона. Также по желанию Пользователя он может указать свои ФИО, а также адрес электронной почты. В рамках регистрации Пользователь обязан указывать полные, точные и достоверные данные.

2.5.2. После указания номера мобильного телефона Пользователю необходимо совершить действия, направленные на подтверждение принадлежности указанного номера мобильного телефона Пользователю, путем ввода кода, присланного посредством СМС-сообщения на указанный номер мобильного телефона.

2.5.3. После подтверждения принадлежности указанного номера мобильного телефона Пользователю в порядке, предусмотренном п. 2.5.2. Соглашения, Пользователь считается зарегистрировавшимся в Сервисе, и в Приложении формируется Аккаунт Пользователя с присвоением Аккаунту уникального идентификационного номера.

2.5.4. Обработка персональных данных Пользователя, предоставленных в рамках регистрации в Сервисе в порядке, предусмотренном в п. 2.2. и в пп. 2.5.1. — 2.5.3. Соглашения, осуществляется в соответствии с условиями политики конфиденциальности, размещенной по следующей ссылке в сети Интернет по адресу https://aquabooking.ru/privacy-policy/. Обработка персональных данных Пользователя, полученных в рамках регистрации посредством Сервисов авторизации третьих лиц, осуществляется в соответствии с условиями обработки персональных данных, установленными владельцами Сервисов авторизации третьих лиц.

2.5.5. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные с использованием Аккаунта Пользователя, считаются совершенными Пользователем. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность своих регистрационных данных и ограничить для третьих лиц доступ к персональному мобильному устройства Пользователя. Пользователь самостоятельно несет риск возникновения неблагоприятных последствий, вызванных нарушением конфиденциальности регистрационных данных Пользователя и/или предоставлением третьим лицам доступа к персональному мобильному устройству Пользователя.

3. Предмет Соглашения

3.1. По настоящему Соглашению и при условии соблюдения Пользователем его условий Организатор Сервиса предоставляет Пользователю на условии неисключительной лицензии на безвозмездной основе на территории Российской Федерации и в течение срока действия настоящего Соглашения право использования Приложения и Сервиса, способами, указанными в настоящем Соглашении, с учетом пределов, установленных настоящим Соглашением.

3.2. В соответствии с настоящим Соглашением Пользователь получает право воспроизведения Приложения путем установки Приложения на персональное мобильное устройство Пользователя для целей использования Приложения в соответствии с функциональным назначением.

3.3. Права использования Приложения предоставляются Пользователю исключительно для личного некоммерческого использования, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением.

3.4. Действие настоящего Соглашения распространяется на все последующие обновления/новые версии Приложения. Соглашаясь с установкой обновления/новой версии Приложения, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения для соответствующих обновлений/новых версий Приложения, если обновление/установка новой версии Приложения не сопровождается иным соглашением.

3.5. В рамках использования Пользователем Приложения/Сервиса Организатор Сервиса обрабатывает предоставленные Пользователем персональные и иные данные. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь соглашается с обработкой персональных данных Пользователя в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной по следующей ссылке в сети Интернет: https://aquabooking.ru/privacy-policy/. Пользователь принимает и признает, что обработка персональных данных Пользователя осуществляется для целей исполнения настоящего Соглашения.

4. Функционал Приложения и описание Сервиса

4.1. Посредством использования Приложения Пользователь получает доступ к Сервису. Сервис является информационным сервисом и предлагает Пользователю бесплатную возможность разместить информацию (разместить Заявку) о потенциальном спросе Пользователя на Услуги по перевозке пассажиров Судном, а также возможность ознакомиться с информацией о предложениях Партнеров, оказывающих Услуги по перевозке пассажиров Судном, и осуществить поиск таких предложений по заданным Пользователем параметрам.

4.2. В различных ситуациях все или некоторые функции Приложения могут быть недоступны или ограничены для использования Пользователем. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя, если такой Пользователь не может ими воспользоваться посредством использования Приложения. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящего Соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Приложения, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны посредством использования Приложения.

4.3. Посредством использования Приложения Пользователь может получить информацию о Партнерах и Капитанах, оказывающих Услуги по перевозке. Указанная информация предоставляется Организатору Сервиса Партнерами / Капитанами, Организатор Сервиса не обязан проверять полноту и достоверность предоставленной информации, а также Организатор Сервиса не изменяет предоставленную Партнером/Капитаном информацию. Получение Пользователем более подробной информации о Партнерах и предлагаемых ими Услугах по перевозке может быть осуществлено Пользователем путем самостоятельного обращения к Партнеру.

4.4. Пользователю могут быть доступны функции оценки Капитана и/или Судна в рамках оказанных Услуг по перевозке с указанием сопроводительного комментария. Организатор Сервиса оставляет за собой право отказать в размещении любой оценки (и сопроводительных комментариев) по своему усмотрению и без указания причин.

4.5. Для информирования Пользователя о порядке и ходе оказания услуг Организатор Сервиса вправе привлекать Агрегаторов электронных рассылок.

5. Оказание Услуг по перевозке Партнерами

5.1. Услуги по перевозке, Заявки на которые были размещены Пользователем посредством использования Приложения или иным способом, предусмотренным настоящим Соглашением, оказываются Партнерами. Непосредственными исполнителями Услуги по перевозке являются Капитаны.

5.2. Организатор Сервиса не является перевозчиком/фрахтовщиком, не является агентом Партнеров (за исключением случаев приема безналичных денежных средств, как указано в разделе 6 настоящего Соглашения), не заключает от своего имени или от имени Партнеров договор с Пользователем на Услуги по перевозке, а также не поручает Партнерам или Капитанам оказывать Услуги по перевозке по Заявкам Пользователей. Организатор Сервиса не является владельцем агрегатора информации о транспортных услугах поскольку не позволяет Пользователям посредством Сервиса заключать договоры с Партнерами, а также производить предварительную оплату Услуг по перевозке.

5.3. Размещение Пользователем Заявки не является принятием Организатором Сервиса к выполнению заказа Пользователя на оказание Услуг по перевозке. Принятие к выполнению заказа Пользователя на оказание Услуг по перевозке в соответствии с условиями Заявки осуществляется Партнерами и считается состоявшимся в момент, когда до сведения Пользователя посредством интерфейса Приложения доводится информация о принятии Партнером.

5.4. Организатор Сервиса не гарантирует Пользователю, что размещенная Пользователем Заявка будет принята к выполнению каким-либо Партнером. Организатор Сервиса не гарантирует, что принятая Партнером Заявка будет выполнена Партнером и не несет ответственность за неоказание Услуг по перевозке по Заявкам, принятым Партнером. Заявка, которая в течение 15 минут с момента ее размещения Пользователем в Сервисе не была принята ни одним из Партнеров, может быть автоматически отменена, о чем Пользователь уведомляется посредством интерфейса Приложения или иным способом.

5.5. Пользователь, используя Сервис, вправе разместить Заявку в интересах третьего лица (далее – «Заявка для третьего лица»). Организатор Сервиса обрабатывает предоставленные Пользователем персональные данные лица, в отношении которого Пользователь размещает Заявку для третьего лица посредством использования Сервиса, в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной по следующей ссылке в сети Интернет: https://aquabooking.ru/privacy-policy/, если условия данного документа не противоречат условиям настоящего п. 5.5 Соглашения.

В случае, если Пользователь размещает Заявку для третьего лица, Пользователь обязуется совершить оплату оказанной Услуги по перевозке по Заявке для третьего лица.

5.6. Стоимость Услуг по перевозке устанавливается Партнерами, но не может превышать Тарифы, указанные на Сайте и/или в Приложении, за исключением случаев, указанных в настоящем Соглашении и на Сайте. Стоимость Услуг по перевозке определяется исходя из выбранного Тарифа. Стоимость Услуг по перевозке может быть изменена в случаях, указанных в настоящем Соглашении и на Сайте.

5.6.1. В периоды времени повышенного спроса на Услуги по перевозке (в том числе, в праздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий и в иных случаях) тарифы, указанные на Сайте, могут быть увеличены (далее – «Повышающий коэффициент»). О действии Повышающего коэффициента Пользователь может быть уведомлен посредством интерфейса Приложения при размещении Пользователем Заявки или иным способом по усмотрению Организатора Сервиса.

5.6.2. В случае отказа Пользователя от оказания Услуг по перевозке менее чем за 12 часов но более чем за 6 часов до времени подачи Судна, указанного в принятой к выполнению Заявке Организатор Сервиса, действуя по поручению Партнера, взимает с такого Пользователя фактически понесенные Партнером расходы, которые составляют 50 % стоимости Услуги по перевозке по выбранному тарифу, что не является платой Пользователя за отказ от исполнения договора.

5.6.3. В случае отказа Пользователя от оказания Услуг по перевозке менее чем за 6 часов до времени подачи Судна, указанного в принятой к выполнению Заявке Организатор Сервиса, действуя по поручению Партнера, взимает с такого Пользователя фактически понесенные Партнером расходы, которые составляют 100 % стоимости Услуги по перевозке по выбранному тарифу, что не является платой Пользователя за отказ от исполнения договора.

5.6.4. Тарифы включают в себя определенное количество минут ожидания посадки Пользователя в поданное Судно (далее – «Время ожидания»). Пользователь, не совершивший посадку в поданное Партнером Судно в течение Времени ожидания, считается отказавшимся от Услуги по перевозке, если иное не предусмотрено договоренностями между Пользователем и Капитаном. В этом случае Организатор Сервиса, действуя по поручению Партнера, взимает с такого Пользователя фактически понесенные Партнером расходы, которые составляют 100 % стоимости Услуги по перевозке по выбранному тарифу, что не является платой Пользователя за отказ от исполнения договора.

5.6.5. По согласованию с Капитаном Пользователь может воспользоваться платным ожиданием в пути согласно Тарифам. В случае если Пользователь не покидает Судно после оказания ему Услуги по перевозке, Организатор Сервиса, действуя по поручению Партнера, взимает с такого Пользователя плату пропорционально времени вынужденного ожидания Капитана.

5.6.6. Тарифы на Услуги по перевозке могут отличаться в зависимости от класса Судна, количества пассажирских мест и иных критериев.

5.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность по указанию корректных данных при размещении Заявки и самостоятельно несет риск наступления неблагоприятных последствий в случае указания некорректных данных при оформлении Заявки.

5.8. Организатор Сервиса по заказу Партнера доводит до сведения Пользователя правила предоставления Партнерами Услуг по перевозке:

5.8.1. В рамках предоставления Партнером Услуги по перевозке Пользователь обязуется:

  • бережно относится к поданному Судну, исключать случаи порчи и/или загрязнения Судну и имущества, находящегося на Судне;
  • не перевозить зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и др.) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, вещи (предметы), загрязняющие Судно или одежду лиц, находящихся на Судне;
  • провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают Капитану управлять Судном;
  • в случае перевозки животных обеспечить перевозку собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает Капитану управлять Судном;
  • не провозить ограниченные или запрещенные к обороту объекты;
  • не находится на борту Судна в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, не распивать спиртные напитки, не принимать наркотические, психотропные или токсичные вещества;
  • в случае, если требуется перевозка пассажира, не достигшего 7 (семи) лет, Пользователь обязан обеспечить его сопровождение совершеннолетним пассажиром, так как перевозка на Судне лица, не достигшего 7-ми летнего возраста, без сопровождения совершеннолетнего запрещена действующим законодательством; во избежание сомнений в достижении несовершеннолетним пассажиром указанного возраста Пользователь обязан ознакомить Капитана с документом, удостоверяющим возраст такого пассажира.
  • не отвлекать Капитана от управления Судном;
  • покинуть Судно после оказания Услуги по перевозке;
  • исполнять иные требования, предъявляемые к Пользователю как к пассажиру Судна, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

5.8.2. Партнером могут устанавливаться дополнительные правила предоставления Услуги по перевозке.

5.8.3. В случае нарушения Пользователем правил предоставления Услуги по перевозке, указанных в настоящем Соглашении или установленных Партнером, Партнером может быть отказано Пользователю в предоставлении Услуги по перевозке без возврата стоимости Услуги по перевозке.

6. Оплата Услуг по перевозке

6.1. По заказу Партнеров Организатор Сервиса доводит до сведения Пользователей информацию о порядке оплаты Услуг по перевозке, оказанных Партнерами. Оплата Услуги по перевозке в рамках настоящего Соглашения может быть произведена безналичным способом путем использования Привязанной банковской карты (как определено п. 6.2. настоящего Соглашения) или путем использования платежного приложения (Apple Pay, Google Pay). В случае оплаты Пользователем оказываемых Партнером Услуг по перевозке Организатор Сервиса действует по поручению соответствующего Партнера от имени Организатора Сервиса, но за счет Партнера, с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и является получателем платежа в качестве агента Партнера.

6.2. Организатор Сервиса не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при безналичном способе оплаты.

6.3. При размещении Пользователем Заявки на счете Привязанной банковской карты осуществляется резервация (холдирование) денежных средств в размере стоимости Услуги по перевозке, и денежные средства не списываются с Привязанной банковской карты Пользователя до момента окончания оказания Услуги по перевозке. В случае увеличения стоимости Услуг по перевозке в случаях, указанных в настоящем Соглашении, по окончании Услуги по перевозке с Привязанной банковской карты Пользователя списывается итоговая стоимость Услуги по перевозке. Данный пункт не применяется при оплате путем использования платежных приложений.

6.4. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем путем использования соответствующего функционала Приложения.

6.5. При оплате наряду с оплатой Услуги по перевозке, Пользователь может иметь возможность по своему усмотрению совершить также дополнительный добровольный платеж безналичным способом оплаты в пользу Капитана в качестве поощрения Капитана (далее – «Чаевые»). Размер Чаевых определяется Пользователем по своему усмотрению исходя из предложенных функционалом Приложения вариантов. В случае выплаты Чаевых Организатор Сервиса действует по поручению соответствующего Партнера с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и является получателем платежа в качестве агента Партнера.

6.6. Кассовый чек направляется Пользователю на подтвержденный номер мобильного телефона, указанный Пользователем при регистрации в Приложении, или с помощью push-уведомления Приложения, и доступен Пользователю при открытии такого уведомления, при условии, что Пользователь не отключил получение push-уведомлений для Приложения. В случае, если Пользователь имеет трудности с ознакомлением с кассовым чеком, Пользователь вправе обратиться в Службу Поддержки.

6.7. При Безналичном способе оплаты с использованием платежных приложений на каждый факт оплаты требуется отдельный акцепт Пользователя, осуществляемый способом, предусмотренным поставщиком платежного приложения.

6.8. Для целей возможности использования Пользователем Безналичного способа оплаты, Пользователь обязан привязать свою банковскую карту в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, с использованием функционала Приложения (далее – «Привязанная банковская карта»), либо обязан включить функцию оплаты посредством платежного приложения, с привязанной к платежному приложению банковской карты, признаваемой для целей настоящего Соглашения Привязанной банковской картой в той части, в которой применимо.

6.9. Создание Привязанной банковской карты производится Пользователем посредством сервиса уполномоченного оператора по приему платежей, страница которого открывается в Приложении. Пользователь обязуется указать следующие данные, используя функционал Приложения 1) номер банковской карты; 2) срок действия; 3) защитный код.

6.10. После указания данных банковской карты на счете указанной банковской карты осуществляется резервация (холдирование) 1 (одного) рубля для целей проверки с последующей отменой холдирования. Если данные банковской карты полны и достоверны и использование данной карты технически возможно, указанная Пользователем банковская карта рассматривается в рамках настоящего Соглашения в качестве Привязанной банковской карты и может быть использована для Безналичного способа оплаты.

6.11. Пользователь может указать в качестве Привязанных банковских карт неограниченное количество банковских карт. Все Привязанные банковские карты отображаются в интерфейсе Приложения.

6.12. Организатор Сервиса не имеет доступа к указанным Пользователем в сервисе уполномоченного оператора по приему платежей данным Привязанной банковской карты (за исключением номера карты с маской) и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении оплаты безналичным способом оплаты. Оплата безналичным способом оплаты осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной банковской карты) и других участников расчетов.

6.13. При указании своих данных банковской карты, как указано в п. 6.9. Соглашения и дальнейшем использовании Привязанной карты, Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего банковскую карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

6.14. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках использования Приложения с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе по оплате безналичным способом оплаты с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

6.15. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой оплаты безналичным способом оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках использования Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться в Службу Поддержки в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня совершения безналичного способа оплаты. В случае если по результатам проверки по такому обращению Организатор Сервиса принимает решение о возврате суммы оплаты безналичным способом оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет Привязанной банковской карты, с которой была произведена оплата безналичным способом оплаты. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной банковской карты) и других участников расчетов.

6.16. Организатор Сервиса оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им при заведении Привязанной банковской карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь ограничение доступа Пользователя к использованию Приложения.

6.17. В рамках настоящего Соглашения Организатор Сервиса не является платежным агентом в понимании, установленном Федеральным законом от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», а также не является платежным агрегатором в понимании, установленном Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

7. Иные права и обязанности Организатора Сервиса и Пользователя

7.1.В дополнение к правам, указанным в настоящем Соглашении, Организатор Сервиса имеет право:

7.1.1. в любое время в одностороннем порядке ограничить, расширить, изменить содержание Приложения, а также изменить и модифицировать Приложение без предварительного уведомления Пользователя;

7.1.2. в целях сбора статистических данных и идентификации Пользователя устанавливать и сохранять информацию об IP-адресах Пользователя, использовать файлы технической информации (cookies), размещаемые на персональном мобильном устройстве или персональном компьютере Пользователя;

7.1.3. во время использования Пользователем Сервиса предупреждать, уведомлять, информировать о несоблюдении Пользователем условий настоящего Соглашения;

7.1.4 направлять Пользователю сообщения технического и информационного характера, касающиеся процесса использования Сервиса и/или оказания услуг по перевозке Партнерами (последнее осуществляется по заказу Партнера) посредством функционала Приложения и посредством SMS-сообщений по номеру телефона, указанному Пользователем при регистрации, и сообщений на электронную почту;

7.1.5 действуя по поручению Партнера от имени Организатора Сервиса, но в интересах Партнера выставить Пользователю посредством использования функционала Приложения счет на очистку Судна, при помощи которого Пользователю была указана Услуга по перевозке, в случае порчи (загрязнения) Судна Пользователем. Пользователь обязан оплатить указанный счет в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения такого счета;

7.1.6 в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения ограничить полностью или в части функциональные возможности Приложения и Сервиса;

7.1.7 самостоятельно или с привлечением третьих лиц связываться с Пользователем по предоставленному номеру мобильного телефона или адресу электронной почты для целей проведения исследований для целей улучшения качества Сервиса. При этом Пользователь может отказаться от участия в исследованиях путем обращения в Службу Поддержки;

7.1.8 для целей оптимизации функциональных возможностей Сервиса, в том числе для контроля качества и совершенствования обслуживания (в том числе с привлечением третьих лиц):

  • осуществлять запись разговоров Пользователя со специалистами Службы Поддержки, а также с Капитанами;
  • использовать полученную запись разговоров для целей, предусмотренных настоящим пунктом Соглашения.

7.2. В дополнение к обязанностям, указанным в настоящем Соглашении, Организатор Сервиса обязуется:

7.2.1. с учетом условий и ограничений, изложенных в настоящем Соглашении, предоставить права использования Приложения, а также обеспечить возможность Пользователю использовать Приложение;

7.2.2. оказывать Пользователю поддержку в части использования Приложения и Сервиса, оплаты Услуг по перевозке и в части пользования Услугами по перевозке (последнее осуществляется по заказу Партнера) посредством Службы Поддержки, через функционал Приложения или иным способом, при этом Пользователь должен обратиться за такой поддержкой в срок не позднее 14 дней с момента размещения в Сервисе Заявки, в отношении которой Пользователь запрашивает поддержку;

7.2.3. довести до Пользователя информацию о Партнере, выступающим исполнителем Услуги по перевозке, а также довести информацию о Капитане, выступающим непосредственным исполнителем Услуги по перевозке (последнее осуществляется по заказу Партнера);

7.2.4. по заказу Партнера обеспечить возможность связи между Капитаном и Пользователем посредством использования функционала Приложения или по телефону.

7.3. В дополнение к правам, указанным в настоящем Соглашении, Пользователь имеет право:

7.3.1. использовать Приложение и Сервис способами, указанными в настоящем Соглашении, с учетом ограничений, установленных настоящим Соглашением;

7.3.2. обращаться в Службу Поддержки для целей получения информации и консультаций по вопросам использования Приложения, оплаты Услуг по перевозке, и в части пользования Услугами по перевозке (последнее осуществляется по заказу Партнера).

7.4. В дополнение к обязанностям, указанным в настоящем Соглашении, Пользователь обязуется:

7.4.1. соблюдать условия настоящего Соглашения без каких-либо ограничений и изъятий;

7.4.2. использовать Приложение исключительно способами, указанными в настоящем Соглашении;

7.4.3. не нарушать каким-либо образом права интеллектуальной собственности Организатора Сервиса в отношении Приложения и/или каких-либо составляющих Приложения, в частности, Пользователь не имеет права распространять, доводить до всеобщего сведения, изменять, модифицировать, осуществлять декомпиляцию или дизассемблирование Приложения; копировать, транслировать, рассылать, публиковать, и иным образом распространять и воспроизводить материалы (текстовые, графические, аудио-видео), находящиеся в составе Приложения без письменного согласия Организатора Сервиса;

7.4.4. самостоятельно предпринимать должные меры, обеспечивающие безопасность его Аккаунта и предотвращающие несанкционированное пользование третьими лицами Аккаунтом; самостоятельно предпринимать должные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности банковских карт Пользователя;

7.4.5. не осуществлять преднамеренные действия, направленные на создание чрезмерной нагрузки на сервера, на которых размещено Приложение;

7.4.6. не осуществлять любые действия, не направленные на обычное использование Приложения в соответствии с его функционалом, включая, но не ограничиваясь, не размещать Заявки в отсутствие реального потенциального желания воспользоваться Услугами по перевозке, не осуществлять изменение способа оплаты Услуг по перевозке с целью избежания оплаты Услуг по перевозке, не осуществлять мошеннические действия, направленные на получение скидок и иных преимуществ, включая, но не ограничиваясь, вступление с Капитаном, выступающим непосредственным исполнителем Услуги по перевозке, в сговор для целей получения необоснованной выгоды;

7.4.7. исполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Соглашением.

8. Ответственность

8.1. Приложение, Сервис и права их использования в соответствии с настоящим Соглашением предоставляются Пользователю в состоянии «как есть».

8.2. Организатор Сервиса не гарантирует, что: 1) Приложение и Сервис будут удовлетворять субъективным ожиданиям и требованиям Пользователя; 2) использование Приложения и Сервиса будут протекать непрерывно, быстро, без технических сбоев, надежно и без ошибок; 3) результаты использования Пользователем Приложения и Сервиса будут безошибочными; 4) Приложение и Сервис будут доступны и могут быть использованы круглосуточно, в какой-то конкретный момент времени или в течение какого-либо периода времени. Организатор Сервиса не несет ответственности за временные перебои, технические неполадки и прекращение работы Приложения и Сервиса на персональном мобильном устройстве Пользователя.

8.3. Организатор Сервиса не несет ответственности за возникновение убытков, прямого или косвенного ущерба, возникшего у Пользователя в связи с использованием и/или невозможностью использования Приложения/Сервиса.

8.4. Организатор Сервиса не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю и лицам, в отношении которых Пользователем была размещена Заявка, а также ручной клади в процессе оказания Услуг по перевозке. Ответственность за вред, причиненный Пользователю и лицам, в отношении которых Пользователем была размещена Заявка, а также ручной клади в процессе оказания Услуг по перевозке несет Партнер и/или Капитан в соответствии с положениями применимого законодательства.

8.5. Организатор Сервиса не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Партнерами, включая информацию о Партнере и Капитане. Организатор Сервиса не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и Партнерами, а также за любые последствия приобретения Пользователем Услуг по перевозке, оказываемых Партнером.

8.6. Организатор Сервиса не несет ответственности за отсутствие у Пользователя доступа в Интернет, за качество услуг провайдеров связи сети Интернет, за качество услуг телефонной связи, с которыми Пользователем заключены соглашения о предоставлении услуг связи.

8.7. Пользователь несет ответственность за нарушение прав интеллектуальной собственности и иных прав Организатора Сервиса в соответствии с применимым законодательством.

8.8. Организатор Сервиса не несет ответственности за вред и убытки, причиненные Пользователю при использовании Сервисов третьих лиц. Ответственность партнера Организатора Сервиса, предоставляющего Сервис третьего лица, определяется на основании заключенного Пользователем и партнером Организатора Сервиса договора и действующего законодательства.

9. Срок Соглашения. Порядок изменения и расторжения Соглашения

9.1. Настоящее Соглашение действует с момента акцепта Пользователем оферты, как предусмотрено настоящим Соглашением, и действует в течение 1 (одного) года. Если ни одна из Сторон не заявила в явном виде о своем намерении прекратить действие Соглашения в связи с истечением срока его действия, срок настоящего Соглашения автоматически продлевается на последующий год. Количество таких автоматических продлений не ограничено.

9.2. Настоящее Соглашение может быть изменено Организатором Сервиса без какого-либо предварительного уведомления. Любые изменения в Соглашении вступают в силу в день, следующий за днем опубликования Соглашения в измененной версии. Пользователь обязуется самостоятельно проверять Соглашение на предмет изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению с Соглашением и/или измененной редакцией Соглашения не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных Соглашением. Пользователь самостоятельно несет риск возникновения неблагоприятных последствий, вызванных не ознакомлением Пользователя с измененной редакцией Соглашения. Ознакомиться с действующей редакцией Соглашения Пользователь может, пройдя по следующей ссылке в сети Интернет:  https://aquabooking.ru/terms-of-use/, а также в интерфейсе Приложения, пройдя по ссылке «О Приложении». Продолжая использовать Приложение после внесения в Соглашение изменений, Пользователь считается согласившимся с внесенными изменениями. Если Пользователь не согласен с изменениями, внесенными в Соглашение, Пользователь обязан немедленно прекратить использования Приложения/Сервиса и расторгнуть настоящее Соглашение в установленном порядке.

9.3. Пользователь может в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящее Соглашение в любой момент путем направления соответствующего уведомления по следующему адресу электронной почты: aquabooking.help@gmail.com или путем удаления Приложения с персонального мобильного устройства Пользователя. При этом уведомление Пользователя о расторжении Соглашения путем удаления Приложения считается направленным при условии предварительного неотключения Пользователем функции направления push-уведомлений Приложения. В целях исключения ошибок при поступлении такого обращения Организатор Сервиса вправе путем ответного звонка на предоставленный Пользователем номер телефона (указанный в уведомлении или предоставленный ранее Организатор Сервиса в рамках использования Приложения) произвести идентификацию Пользователя по имеющимся у него данным об оказанных ранее услугах или устройствах Пользователя.

9.4. Организатор Сервиса может в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящее Соглашение в случае:

  • нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
  • принятия Организатором Сервиса решения о прекращении распространения и оперирования Приложения и/или Сервиса, о чем Организатор Сервиса уведомляет Пользователя за 5 (пять) календарных дней до даты предполагаемого прекращения распространения и оперирования Приложения посредством функционала Приложения или иным способом.

9.5. В случае расторжения Соглашения по инициативе Организатора Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, Пользователю ограничивается доступ к Приложению и к Сервису, о чем Пользователь уведомляется через интерфейс Приложения.

10. Иные положения

10.1. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения, признанная в установленном порядке вступившим в силу решением суда, не влечет для Сторон недействительности Соглашения в целом. В случае признания одного или нескольких положений Соглашения в установленном порядке недействительными, Стороны обязуются исполнять взятые на себя по Соглашению обязательства максимально близким к подразумеваемым Сторонами при заключении и/или изменении Соглашения способом.

10.2. Настоящее Соглашение и взаимоотношения сторон в связи с настоящим Соглашением и использованием Приложения регулируются законодательством Российской Федерации.

10.3. Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка, если иное не предусмотрено применимым законодательством. В случае невозможности достижения согласия между сторонами путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения другой стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в суд общей юрисдикции по месту нахождения Организатора Сервиса (с исключением подсудности дела любым иным судам), если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством РФ.

10.4. В случае наличия у Пользователя претензий относительно Услуг по перевозке, Пользователь обязан направлять претензию/подавать иск в отношении Партнера, выступающего фрахтовщиком. Организатор Сервиса может оказывать содействие в разрешении конфликтных ситуаций, споров и т.п., возникших между Партнером/Капитаном и Пользователем, путем проведения переговоров, проведения анализа данных, доступных Организатор Сервиса. Для оказания содействия Пользователю необходимо обратиться в Службу Поддержки.

10.5. По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения Организатор Сервиса: Ленинградская обл., р-н Всеволожский, г. Всеволожск, пр-кт Всеволожский, 27, оф. 5.

ООО «АВЛ-СОФТ»

ОГРН 1214700013021

Часы работы: с 10:00 — 18:00 по московскому времени

Скачайте мобильное приложение AQUABOOK!

Скачайте мобильное приложение AQUABOOK. Сервис френды катеров и яхт
Скачайте мобильное приложение AQUABOOK. Сервис френды катеров и яхт

Скачайте мобильное приложение AQUABOOK!

скачать мобильное приложение Aquabook

Для загрузки приложения наведите камеру на QR-код

Новости и статьи

01.05.2023 Где наши лодки прячутся до весны?
Сегодня мы расскажем где наши лодки прячутся до весны ????????

Оставлять яхту или катер на воде ...

06.05.2023 Лодка здесь и сейчас
У нас отличная новость для всех, кто планирует арендовать катер или яхту в Санкт-Петербурге: теперь ...

01.10.2023 Близится конец сезона
???????? Близится конец сезона, но у вас еще есть возможность насладиться прекрасными видами осеннего Петербурга...


Напиши нам

Нет желания разговаривать по телефону?

Не проблема, отправь сообщение и мы ответим на все вопросы по почте.


188643, Санкт-Петербург, ш. Дорога Жизни, 9В, Всеволожск +7 999 033 88 12


CAPTCHA